——商戶交流群 促升城市管理

汝州市行政執(zhí)法局積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維，通過(guò)微信“朋友圈”開(kāi)展個(gè)性化執(zhí)法服務(wù)，建立“廣成東路商戶微信群”、“朝陽(yáng)路商戶交流群”、“城垣南路商戶交流群”等20余個(gè)微信朋友圈增強(qiáng)與轄區(qū)商戶的交流溝通，在執(zhí)法隊(duì)員與商戶之間搭建起連心橋。

“李大姐，您在店里嗎？您重裝門(mén)頭的申請(qǐng)已經(jīng)批下來(lái)了，我把審批表給您送過(guò)去。您聯(lián)系工人準(zhǔn)備開(kāi)工吧，但是別忘了要設(shè)置圍擋哦！”在名吃一條街商戶交流群里，記者看到，李大姐重裝門(mén)頭的申請(qǐng)，從提交到通過(guò)僅僅用了2天的時(shí)間。原本負(fù)責(zé)管理該條道路的執(zhí)法隊(duì)員竟成了“快遞員”，不僅提醒如何完善申請(qǐng)材料，還把表格送到商戶手中幫助填寫(xiě)。這樣的例子在其他幾個(gè)交流群里比比皆是。

“交流就是在相互理解的基礎(chǔ)上將心比心，多一份理解也就多一份包容。城市管理的初衷無(wú)非就是讓城市更整潔有序，與其采用處罰手段，不如坐下來(lái)好好談一談”。鐘樓中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)辛彥潮告訴記者，而他所在的“丹陽(yáng)路商戶交流群”還曾經(jīng)幫過(guò)他一個(gè)幫呢。

前不久，群里一條@辛彥潮的信息引起了他的注意，商戶劉先生說(shuō)自家商鋪門(mén)前有輛機(jī)動(dòng)車亂停亂放被執(zhí)法人員落鎖了，而車主回來(lái)后拿著錘子正在“研究”呢。根據(jù)劉先生提供的情況，汝州市行政執(zhí)法局靜態(tài)交通秩序管理組的執(zhí)法人員火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，把正在破壞鎖車器的車主逮了個(gè)正著。

執(zhí)法隊(duì)員幫助商戶守法經(jīng)營(yíng)，商戶幫助執(zhí)法隊(duì)員規(guī)范執(zhí)法。2016年汝州市迎來(lái)“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市”的大浪潮，不僅執(zhí)法隊(duì)員們嚴(yán)陣以待，商戶們也卯足了干勁。“老趙啊，你家門(mén)口那拖把是不是得收進(jìn)去啊”、“家常菜館，你怎么能把垃圾倒路上呢？我舉報(bào)你”、“我家門(mén)口的垃圾桶滿了，請(qǐng)火速支援@管理員”等等。而伴隨著汝州市通過(guò)創(chuàng)衛(wèi)技術(shù)評(píng)估好消息的傳來(lái)，這一座座充滿暖意的連心橋，定會(huì)讓汝州市城市管理綜合行政執(zhí)法局在“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”的道路上潑墨輝煌。（李亞鋒 高浩博）