根據年度精神文明建設計劃安排，進一步提升我園廣大干部職工文明禮儀素養和優質服務水平，樹立良好形象，全力服務于游客，結合《鄭州市園林局關于學習貫徹中共中央辦公廳國務院辦公廳印發的<關于實施中華優秀傳統文化傳承發展工程的意見>》（鄭園林[2017]16號）文件精神, 3月1日、2日，鄭州植物園邀請了黃河飯店文明禮儀培訓老師在二樓會議室對我園窗口單位職工、業務骨干進行了以“文明禮儀及服務意識”為主要內容的專題培訓。

本次培訓，采取理論學習與現場實踐相結合，集中學習與分散自學相結合等形式，老師們從接人待客、自身形象、著裝搭配等方面進行了詳細講解，參與培訓的干部職工能夠積極配合，從正確的站姿、坐姿做起，使廣大干部職工受益匪淺，取得了顯著效果。 

通過本次培訓，使大家受到了一次深刻的教育與啟發。一致認為，舉辦文明禮儀專題培訓，對于進一步增強自己的文明禮儀素養，不斷提升綜合素質，樹立植物園窗口良好形象，推進植物園各項工作健康發展有著重要的作用。紛紛表示將把學到的知識加以應用，不斷提高自身魅力，做一個既懂文化、又講禮儀的園林人，并號召全體服務人員從自身做起、從點滴做起，積極采取措施，搞好優質服務，達到“轉變服務觀念、改進服務質量、提高隊伍素質、改善服務形象”的目的，使我園的優質服務工作更上一個新的臺階。