“沒想到昨天打電話咨詢，今天你們就提供了3個地塊作為選址參考。”這是河南省新鄉(xiāng)市國際商務中心項目負責人給該市城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)干部的留言。新鄉(xiāng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃局筑牢4個平臺，提速行政審批時效，確保服務企業(yè)“零超時”。

筑牢“人”平臺，確保服務企業(yè)有人承接延續(xù)。項目下達后，及時明確介入人，同時，針對項目進展程度，及時協(xié)調各科室業(yè)務人員綿延接續(xù)，并跟蹤做好服務工作。

筑牢“道”平臺，確保服務企業(yè)多樣化。要求業(yè)務人員利用信息化手段及時與企業(yè)負責人溝通，并實行重大項目上門辦、關鍵問題現(xiàn)場辦、疑難雜癥公開辦。同時，主動與其他部門溝通，接上斷點，疏通堵點。

筑牢“需”平臺，確保工作開展始終圍繞企需企盼。每季度召開一次企業(yè)懇談會，認真聽取呼聲，精準幫助他們解決實際問題，確保服務既符合政策又契合企業(yè)實際需求。

筑牢“驗”平臺，確保服務企業(yè)到位。設置了網上留言、關愛提醒等言路暢通機制，全方位了解干部在服務企業(yè)、工作作風等方面存在的問題。結合日常考察、季度考評、年度考核及企業(yè)反映等收集到的信息，及時發(fā)出預警，要求限期改正。