全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境綜合整治活動(dòng)開展以來(lái)，鞏義市規(guī)劃中心全面落實(shí)“4+4+2”重點(diǎn)工作推進(jìn)機(jī)制，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，支持項(xiàng)目建設(shè)就是支持發(fā)展”的理念，緊緊圍繞“便民、利民、惠民”，以“三服務(wù)”為抓手，不斷更新觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)舉措，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

“及時(shí)”服務(wù)，再造規(guī)劃審批流程

按照優(yōu)質(zhì)、高效、便民利民、易于操作的原則，進(jìn)一步完善和全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位目標(biāo)責(zé)任制和服務(wù)承諾等制度，把承諾落實(shí)在行動(dòng)上，只要項(xiàng)目建設(shè)需要就全力以赴，使服務(wù)跟著需要走。組織召開審批流程再造專題會(huì)，中心主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同業(yè)務(wù)科室人員，緊緊圍繞“服務(wù)、瘦身、實(shí)效”3個(gè)方面，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)限，實(shí)現(xiàn)提速增效。針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃手續(xù)辦理開辟綠色通道，優(yōu)先辦理；凡需要到上級(jí)業(yè)務(wù)部門辦理審批的，實(shí)行跟蹤幫辦；在本市批辦的，一律實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。特別是在解決明泰電子材料產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目用地問(wèn)題上，市規(guī)劃中心進(jìn)一步解放思想，不等不靠，在政府政府會(huì)議紀(jì)要下發(fā)之前，提前與回郭鎮(zhèn)政府主動(dòng)溝通對(duì)接，迅速進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，及時(shí)出具規(guī)劃設(shè)計(jì)條件，有力推動(dòng)了項(xiàng)目進(jìn)程。

“貼心”服務(wù)，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公

開展干部聯(lián)系企業(yè)制度，中心主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人，采取定期走訪、上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦公、政企座談等形式，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，在項(xiàng)目規(guī)劃手續(xù)辦理、規(guī)劃方案設(shè)計(jì)等方面給予指導(dǎo)，使企業(yè)少走彎路，加快推動(dòng)項(xiàng)目落地，全力以赴做好規(guī)劃服務(wù)工作。例如在解決和協(xié)花園小區(qū)北臨街商鋪外立面及門前臺(tái)階改造問(wèn)題時(shí)，規(guī)劃中心行動(dòng)迅速，在3月23日接到楊市長(zhǎng)批件后，仔細(xì)查閱相關(guān)資料確認(rèn)實(shí)際情況后，24日就到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，并與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)接了解具體情況，25日、26日利用周末休息時(shí)間研究如何辦理；27日就該事向紫荊路街道辦事處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并與街道負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行了深入討論和研究，經(jīng)過(guò)幾次修改，形成了共識(shí)。

“超前”服務(wù)，提前謀劃主動(dòng)作為

緊緊圍繞市委、市政府中心工作，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)，提前開展工作。3月4日，市規(guī)劃中心聯(lián)合國(guó)土局舉辦業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，針對(duì)規(guī)劃編制、項(xiàng)目審批、城鄉(xiāng)總體規(guī)劃、“一書兩證”辦理等內(nèi)容，為全市20個(gè)鎮(zhèn)（街道）、8個(gè)局委正副職進(jìn)行專題培訓(xùn)，并針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容中存在的疑問(wèn)、工作中存在的問(wèn)題、具體項(xiàng)目建設(shè)中存在的難題等方面進(jìn)行了公開溝通交流。會(huì)后，迅速將會(huì)上未能解決的問(wèn)題整理到位，制定詳細(xì)的工作臺(tái)賬，把難點(diǎn)化為服務(wù)的熱點(diǎn)。在前期走訪西村鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，采取“走出去，送上門”的方式，廣泛開展調(diào)研活動(dòng)，由中心主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪全市各鎮(zhèn)（街道），幫助解決問(wèn)題的同時(shí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和培訓(xùn)。截至目前，已走訪大峪溝鎮(zhèn)、站街鎮(zhèn)、米河鎮(zhèn)等3個(gè)鎮(zhèn)，現(xiàn)場(chǎng)解決了恒星科技項(xiàng)目用地、趙嶺開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃等18個(gè)問(wèn)題。

這些只是鞏義市規(guī)劃中心“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升服務(wù)效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)”日常工作的一個(gè)縮影。下一步，中心將緊緊圍繞“項(xiàng)目建設(shè)年”、“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)，在前期服務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以提升群眾滿意度為目標(biāo)，提前介入、靠前服務(wù)，不斷規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象，切實(shí)營(yíng)造優(yōu)良服務(wù)環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)為鞏義市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展作出貢獻(xiàn)。