一是通過報刊、門戶網站和住房保障微信公眾號等宣傳平臺，及時發布相關信息，力爭使群眾應知盡知，應報盡報，應保盡保。二是開通網上申報平臺，精簡申報、審核程序，提高辦事效率，盡力為群眾提供優質服務。三是加強內部管理，細化崗位責任，健全相關制度，強化物業管理。四是針對保障對象低收入家庭居多，租住人員集中的特點，對每個家庭建立臺賬，制定包樓到人、巡查到戶制度，做到服務質量優、服務態度好、服務效率高。截至目前已管理東方明珠、藍欣家園、錦繡花園、德馨苑等6個保障房小區、7000多套公租房，服務保障家庭4000多個。