為深入開(kāi)展“大接訪、大下訪、大排查、大化解”活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)全市“結(jié)千村、訪萬(wàn)戶、解民憂、幫民富”活動(dòng)實(shí)施方案要求，焦作市房管中心結(jié)合實(shí)際對(duì)《焦作市房產(chǎn)管理中心信訪工作制度》進(jìn)行了修訂完善，為妥善化解有關(guān)矛盾糾紛奠定了制度基礎(chǔ)。

一是明確責(zé)任，實(shí)行信訪工作“一崗雙責(zé)”。全中心信訪工作按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管業(yè)務(wù)也管信訪”原則，全面推行信訪首問(wèn)責(zé)任制和公開(kāi)承諾制。

二是著力從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題發(fā)生。進(jìn)一步暢通信訪渠道，堅(jiān)持“信訪無(wú)小事”，積極開(kāi)展法制宣傳教育，引導(dǎo)信訪人依法反映合法合理信訪訴求。認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查，預(yù)防和化解重大和群體性信訪事件的發(fā)生。

三是整合資源，形成信訪工作合力。將信訪工作逐級(jí)分解到崗、到人，在落實(shí)工作責(zé)任的同時(shí)，相關(guān)部門(mén)各司其職、各負(fù)其責(zé)，不斷加大對(duì)維穩(wěn)工作的支持力度。同時(shí)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、督促檢查和考核追責(zé)力度，盡最大限度把矛盾問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。