為進一步規范行政執法行為,創新行政執法機制,提升行政執法水平,提高工作效率,新蔡縣城鄉規劃局采取多項措施,建立健全規章制度,推動服務型行政執法隊伍建設工作。

一是樹立服務理念。建立一次性告知制度和限時辦結制度,對前來辦理建設項目審批的單位或個人,一次性告知審批所需資料,并在承諾時限內辦理完畢,如確需延時辦理的,報分管局長審批并告之當事人延時辦理的理由。

二是簡化審批流程。創新工作方法,簡化規劃審批、規劃核實程序,減少前置審批事項,縮短辦件路徑,提高辦事效率,堅持做到講規范不僵化,講服務不隨意,講效率不違規,講程序不誤事。

三是堅持“陽光規劃”。堅持規劃辦事程序公開和內容公開,增強規劃審批透明度;堅持規劃審批項目的批前、批后公示制度,利用網站公示、媒體公示和公示牌公示等多種形式進行公示,廣泛聽取意見和建議,接受社會各界監督。

四是強化行政指導。嚴格落實省、縣關于加強服務型執法隊伍建設相關要求,進一步完善工作措施,不斷加強對群眾舉報案件、來電來局咨詢、建設項目批后監管和動態管理的行政指導力度,積極預防和查處各類違法建設行為,有效將違法建設控制在萌芽狀態,將群眾信訪矛盾化解在初級階段。

五是加強紀律建設。建立廉潔制度和督導監督制度,設立監督郵箱,公開舉報電話,將群眾監督貫徹于受理、審核、報批、發證等環節之中,實現對規劃審批全過程的督導和監督,促進各股室不斷改進工作方式,改善服務質量。