2015年，焦作市園林局樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，盡心盡力做好各項(xiàng)民生工作，樹(shù)立良好窗口形象。一是認(rèn)真做好行政審批事項(xiàng)。制訂了《園林局行政許可事項(xiàng)辦理規(guī)程》，明確了審批流程、嚴(yán)格審批時(shí)限、受理審核要求、辦結(jié)送達(dá)要求。全年共審批占用綠地、移植砍伐樹(shù)木的事項(xiàng)14件。二是做好人大建議、政協(xié)提案辦理工作。共承辦人大建議案和政協(xié)提案10份。辦結(jié)率和見(jiàn)面率、滿意率都做到100%。三是認(rèn)真辦理市長(zhǎng)熱線、行風(fēng)政風(fēng)熱線、市民熱線、網(wǎng)站帖子。堅(jiān)持“群眾之事無(wú)小事”的原則，及時(shí)對(duì)應(yīng)急中心、市民熱線投訴以及網(wǎng)站帖子反映的問(wèn)題進(jìn)行辦理。全年辦理群眾來(lái)電來(lái)文60余件。四是服務(wù)群眾，開(kāi)展公園游園改造提升工作。以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益為突破口，認(rèn)真落實(shí)改善民生的各項(xiàng)舉措，按照“市政務(wù)督查的項(xiàng)目、有安全隱患、改造后景觀效果明顯”的原則對(duì)公園游園進(jìn)行了改造提升。