固始住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局四項(xiàng)舉措認(rèn)真做好信訪穩(wěn)定工作。

一是實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)接訪包案制度,對(duì)分包單位出現(xiàn)的問題,由分包領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé);對(duì)重大信訪案件實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo),信訪工作人員包案制度,責(zé)任到人,確保每個(gè)信訪案件都能及時(shí)有效的處理。

二是堅(jiān)持每月排查和報(bào)告制度,重點(diǎn)是軍轉(zhuǎn)干部的思想動(dòng)態(tài),企業(yè)改制及其引發(fā)的下崗職工再就業(yè)和職工工資發(fā)放以及養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn)問題等。排查的主要形式是:采取詢問,走訪和上門慰問等,注重實(shí)地調(diào)查研究,妥善解決群眾的實(shí)際問題,切實(shí)為弱勢(shì)群體排憂解難。

三是認(rèn)真做好人民群眾來信來訪工作。一年來,共接待來訪群眾220起582人(次),對(duì)來訪者提出的相關(guān)問題,按照法律法規(guī)和政策規(guī)定,做到熱情服務(wù),耐心解答。

四是建立信訪穩(wěn)定工作責(zé)任追究制。各內(nèi)部單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)關(guān)于本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)引發(fā)的上訪事件負(fù)責(zé),屬于誰轄區(qū)的問題,追究誰的責(zé)任。全年共辦理各類信訪案件230件,其中調(diào)查處理領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件129件,辦理兩辦督辦案件25件,處理縣委書記,縣長公開電話受理中心案件16件,確保年內(nèi)無集體越級(jí)上訪案件發(fā)生,信訪案件辦結(jié)率達(dá)98%。對(duì)上述案件均做到件件有著落,事事有回音,未出現(xiàn)越級(jí)上訪現(xiàn)象。(固始住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局:楊春)