11月20日,許昌市出現(xiàn)大風(fēng)天氣,夜間,迎來(lái)入冬以來(lái)第一場(chǎng)雪,市區(qū)多條道路落葉積聚,人行道出現(xiàn)積雪,影響市民群眾出行安全。許昌市數(shù)字城管中心隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,第一時(shí)間通過(guò)電話通知、群發(fā)短信、微信推送等形式,安排信息采集員全員上崗,全面排查上報(bào)落葉積聚、道路積雪、水管爆裂、交通護(hù)欄損壞移位等道路安全問(wèn)題。

一是實(shí)行全覆蓋巡查。采集員地毯式巡查,對(duì)積雪、斷枝等情況進(jìn)行普查,中心對(duì)采集上報(bào)的案件及時(shí)派遣至環(huán)衛(wèi)、市政等相關(guān)部門。3輛移動(dòng)采集車早上6:30開(kāi)始,對(duì)主次干道、橋梁、車站、入城口等重點(diǎn)地段進(jìn)行全線巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)傳輸至指揮大廳。

二是采取應(yīng)急措施。采集員、采集車上報(bào)和30路視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控所獲取的信息,經(jīng)過(guò)中心仔細(xì)篩選,及時(shí)告知相關(guān)責(zé)任單位。相關(guān)部門及時(shí)響應(yīng),采取應(yīng)急措施防滑保安全。

三是跟蹤突發(fā)案件。水管爆裂、交通設(shè)施損壞等突發(fā)性事件,數(shù)字城管通過(guò)電話同步交辦至相關(guān)部門,并進(jìn)行“每小時(shí)跟蹤”,及時(shí)了解問(wèn)題的處置情況、工作的進(jìn)展情況,直至問(wèn)題得到解決。

四是部署后續(xù)防凍。針對(duì)今后幾天可能冰凍的情況,數(shù)字城管部署了后續(xù)的應(yīng)急防凍工作。采集員早上6:30上路巡查,排查安全隱患,普查冰凍情況。指揮中心進(jìn)行24小時(shí)值班,對(duì)應(yīng)急保障工作隨時(shí)響應(yīng)。