十一臨近,許昌市數(shù)字城管中心提前安排部署各項(xiàng)工作,努力為市民群眾營(yíng)造一個(gè)干凈祥和的節(jié)日氛圍。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。節(jié)日期間,許昌市數(shù)字城管中心實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,每天科室值班人員不少于3人,信息采集員和接線員全員在崗,12319熱線電話24小時(shí)為民服務(wù)。二是全面信息采集。充分發(fā)揮數(shù)字化信息采集優(yōu)勢(shì),全天候不間斷發(fā)現(xiàn)各類城市管理問題,加大對(duì)車站、商業(yè)街區(qū)、廣場(chǎng)游園、主次干道、公共廁所等重點(diǎn)部位的巡察力度,并持續(xù)做好創(chuàng)文迎檢、大氣污染防治等重點(diǎn)問題的信息采集。三是高效指揮派遣。對(duì)于上報(bào)的各類問題,接線員將嚴(yán)格按照指揮手冊(cè)操作流程及時(shí)立案、派遣,優(yōu)先處理智慧城管便民服務(wù)平臺(tái)、許昌一點(diǎn)通、12319熱線電話等渠道上報(bào)的各類市民群眾投訴案件。四是嚴(yán)格督查督辦。成立以帶班領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),采集科、評(píng)價(jià)科人員為組員的假期督導(dǎo)小組,實(shí)行“每天兩督導(dǎo)”制度,每天兩次對(duì)全市重點(diǎn)路段和重點(diǎn)問題進(jìn)行督查,發(fā)現(xiàn)問題,要求責(zé)任單位立即整改,對(duì)于超期未處置案件,將采取電話督辦、現(xiàn)場(chǎng)辦公等形式進(jìn)行催辦,確保問題處置效率。