10月1日起,許昌市數(shù)字城管中心啟動重大節(jié)日保障應(yīng)急預(yù)案,確保各項城市管理工作順利進行。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。實行主要領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,科室每天值班人員不少于3人,信息采集員和接線員全員在崗,確保12319城市管理服務(wù)熱線24小時暢通。二是全面信息采集。充分發(fā)揮數(shù)字化信息采集優(yōu)勢,全天候不間斷發(fā)現(xiàn)各類城市管理問題,加大對車站、商業(yè)街區(qū)、廣場游園、主次干道、公共廁所等重點部位的巡察力度,持續(xù)做好創(chuàng)文迎檢、大氣污染防治等重點問題的巡查工作。三是嚴格督查督辦。實行“每天兩督導(dǎo)”制度,成立假期專項督導(dǎo)小組,每天兩次對全市重點路段和重點問題進行督查,發(fā)現(xiàn)問題,要求責(zé)任單位立即整改,對于超期未處置案件,采取電話督辦、現(xiàn)場辦公等形式進行催辦,確保問題處置效率。

截至10月7日,共發(fā)現(xiàn)受理各類城市管理問題4000余件,由信息采集員自行處理解決的非法小廣告、暴露垃圾等城市管理問題1500余件,接收到市民群眾舉報的各類問題300余件,結(jié)案率一直保持在90%以上,為市民群眾營造了一個干凈、和諧的節(jié)日氛圍。