今年以來(lái),周口市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極響應(yīng)市委市政府關(guān)于大力實(shí)施“科教興周”“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略的號(hào)召,急教育之所急,想教育之所想,結(jié)合行業(yè)實(shí)際,創(chuàng)新工作思路,將縣鄉(xiāng)基層教職工的住房保障工作納入年度工作重點(diǎn),1-10月份,已為1986戶(hù)教職工家庭發(fā)放貸款4.46億元,支持購(gòu)房面積24.7萬(wàn)平方米,其中:為該市教育楷模鄲城縣教育園區(qū)的792戶(hù)教職工家庭發(fā)放購(gòu)房貸款1.36億元,支持購(gòu)房面積達(dá)8.95萬(wàn)平方米,帶動(dòng)購(gòu)房消費(fèi)2.27億元,幫助廣大教職工解決“住有所居”問(wèn)題,從而挽留了更多的優(yōu)秀人才,穩(wěn)定和壯大了教師隊(duì)伍,進(jìn)一步發(fā)揮了住房公積金的住房保障、支持住房消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用,為全市“大教育”發(fā)展起到了有力的帶動(dòng)、推動(dòng)、促進(jìn)作用。

一、加強(qiáng)政策宣傳,營(yíng)造輿論氛圍。針對(duì)當(dāng)前教職工群體尤其是青年教師關(guān)心關(guān)注度高的公積金貸款以及提取等熱點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)一步規(guī)范修訂各類(lèi)業(yè)務(wù)、服務(wù)辦理資料,并編印針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性強(qiáng)的政策問(wèn)答,主動(dòng)把握政策宣傳導(dǎo)向,充分利用周口公積金“12329”服務(wù)熱線(xiàn)、公積金網(wǎng)站、官方微博微信、報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒介,進(jìn)行住房公積金法規(guī)和政策宣傳,引導(dǎo)廣大教職工維護(hù)自身權(quán)益,從而使住房公積金政策更加深入人心,營(yíng)造人人宣傳公積金、關(guān)心公積金、支持公積金的良好氛圍。

二、改進(jìn)工作作風(fēng),主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭跑鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)學(xué)校,送政策上門(mén),向廣大教職工宣傳降低住房公積金使用門(mén)檻、放寬住房公積金使用條件的各項(xiàng)新政;中心城區(qū)服務(wù)大廳實(shí)行“朝九晚五”工作制,中午不休息,方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師辦理公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù);采取預(yù)約上門(mén)、集中辦理的方式,方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師使用住房公積金貸款改善住房條件、提取使用住房公積金釋放住房消費(fèi),充分發(fā)揮住房公積金低息互助、惠澤民生的作用。

三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),提高服務(wù)水平。持續(xù)加強(qiáng)公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),十個(gè)縣市區(qū)的服務(wù)大廳內(nèi)都配備有自助查詢(xún)機(jī)、自動(dòng)填單機(jī)、叫號(hào)機(jī)、休息椅、飲水機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施,營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境;依靠科技手段,簡(jiǎn)化辦理環(huán)節(jié),建立和完善“一次性告知、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”,涌現(xiàn)出一大批窗口服務(wù)明星和業(yè)務(wù)能手,窗口服務(wù)效率和滿(mǎn)意度明顯提高;將“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化技術(shù)運(yùn)用到服務(wù)創(chuàng)新中,逐步將“柜臺(tái)服務(wù)”向“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”轉(zhuǎn)變,積極搭建與廣大教職工群體開(kāi)展“指尖對(duì)話(huà)”的互動(dòng)橋梁,使廣大教師群體的服務(wù)需求與我們的服務(wù)手段實(shí)現(xiàn)了更好的對(duì)接。