7月20日,周口市住房公積金管理中心主任陳英杰一行7人到南陽市住房公積金管理中心考察學(xué)習(xí)“三亮三評三提升”以及“兩學(xué)一做”活動開展的經(jīng)驗,南陽市住房公積金管理中心劉世家主任及其他班子成員陪同考察。

陳英杰一行首先與南陽市住房公積金管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子及科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談交流,認(rèn)真地聽取了該中心開展“三亮三評三提升”以及“兩學(xué)一做”活動中的一些好的經(jīng)驗介紹;座談中,雙方還就住房公積金管理中的一些共性問題進(jìn)行了深入地交流與探討。隨后,陳英杰一行還到南陽中心市直服務(wù)大廳以及轄區(qū)管理部進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),每到一處,該市住房公積金管理中心人員與該中心員工就業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行面對面的溝通與交流,并詳細(xì)記錄了該中心在管理與服務(wù)方面一些好的做法。

考察結(jié)束后,陳英杰主任表示,“三評”工作是做好“三亮三評三提升”的重要環(huán)節(jié),要結(jié)合周口中心實際,把本次考察的成果及時轉(zhuǎn)化運(yùn)用,提升服務(wù)質(zhì)量與效能。一是要苦練“內(nèi)功”,狠抓人員素質(zhì)提升,通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度,提高工作人員素質(zhì)和能力。二是要樹好形象,主動服務(wù),積極作為,建立晨會述職述責(zé)制度,將“讓人民群眾滿意”的服務(wù)理念深入員工心中。三是要強(qiáng)化考核,創(chuàng)新考核方式,充分用好員工服務(wù)評價器,對于員工辦理每一筆公積金業(yè)務(wù),都要求服務(wù)對象參與評價,倒逼服務(wù)水平的提升,以實際行動,讓市住房公積金管理中心的服務(wù)水平再上新的臺階。